Истории за пътуване

Как Hostelworld Завинтва Собствениците на Хостели

Pin
Send
Share
Send
Send



Пуснато на: 01/21/2019 | 21 януари, 2019

Исках да притежавам хостел, откакто за първи път започнах да пътувам. По време на месеца на Ко Липе през 2006 г. прекарах ленивите си дни на плажа, като мечтаех да отворя един в Нова Зеландия с някои приятели. Тя щеше да бъде екологична и наречена „Оранжерията“.

Преди няколко години мечтата на моя хостел се сбъдна, когато с един приятел и аз отворихме един, наречен HK Austin в Остин, Тексас.

Оттогава в града са отворени много нови хостели, а състезанието за гости се затопли. (Колкото и да ми се иска да кажа, че е така, защото сме толкова велики и всички искаха да ни копират, защото Остин е един от най-бързо развиващите се градове в страната!)

Докато с приятеля ми си мислехме как да привлечем гостите, ние се натъкнахме на програмата Hostelworld Elevate.

(Добре, той го направи. После ми пишеше всичко за това!)

Какво прави тази програма?

Той пресича собствениците на хостели - и подрежда джобовете на Hostelworld.

Като потребител, аз съм наясно, че уебсайтовете за резервации налагат комисионна за имоти, които да бъдат изброени в техните резултати. Така печелят пари. И също така, че "включените" имоти плащат повече за специално разположение над редовни резултати. (Те трябва просто да сложат думата „реклама“, вместо да са сдържани. Всички знаем какво става.)

Не намирам нищо лошо в този модел. Хостелите получават достъп до по-голям брой гости, компаниите получават пари, потребителите получават решение за едно гише.

Но програмата Hostelworld Elevate е много по-коварна от тази.

Ето как работи:

Hostelworld, както всички сайтове за търсене, има списък с резултати от търсенето по подразбиране (този, който получавате, ако не използвате филтър или сортирате по някакви критерии). Да използваме Остин като пример:


Както виждате, ние сме # 5, въпреки че имаме най-висок рейтинг в града.

Стандартната комисионна за Hostelworld е 15% за резервация:

Как ще стигнем до номер пет в този списък?

Благодарение на Hostelworld Elevate, хостелите могат да плащат повече, за да се класират по-високо в резултатите.

Ако плащаме комисионна от 25%, например, можем да се изкачим на две места в този списък. (Това означава, че другите хостели в този списък може да плащат дори повече от това, за да осигурят по-висок ранг в резултатите от търсенето по подразбиране.) Това не ни поставя на върха като включена обява или нещо подобно - това е само за да се придвижи нагоре в този списък по подразбиране.

На теория бихме могли да преминем към # 1 в резултатите от търсенето по подразбиране, ако сме платили много повече пари на Hostelworld, независимо от това колко добре е хостелът ни. Докато сме готови да платим, за да играем, можем да бъдем навсякъде, където искаме да бъдем.

Въпреки това, HK Austin определено няма да плати допълнителната такса, дори ако това означава, че седи на дъното на класацията по подразбиране, тъй като повече хостели в Остин се отварят.

Но Остин е малък размер на извадката. Има само пет хостела в списъка, така че дори и без да плащаме, няма вероятност да бъдем пропуснати.

Но помислете за големите градове със стотици хостели, като Лондон или Париж, Берлин или Сидни.

Кой ще прелиства страници и страници с резултати? Колко лесно е да пропуснете дори сайтовете на дъното на списъка по подразбиране, когато Hostelworld върне 20 резултата?

Чудили ли сте се някога защо толкова много от най-добрите хостели в списъка с резултати от търсенето по подразбиране изглеждат по-големи или част от вериги?

Ето Лондон като пример:





Виж всички тези вериги! И тук е Париж като пример! Вижте всички подобни имена тук:





За собствениците на хостелите там вероятно това са стари новини, но за мен - който не участва в ежедневните аспекти на бизнеса - това беше огромен шок.

(И като потребител, това също беше малко шок. Най-накрая трябваше да видя как се прави наденица!)

За да бъдем честни, аз не знам точната формула, която Hostelworld използва, за да избере списъка по подразбиране, без Elevate да попречи, но знам, че ако платиш, можеш да бъдеш навсякъде, където пожелаеш.

Ето защо виждате толкова много вериги, колкото върховете постигат в толкова много градове. Не мога да го докажа, но на базата на това, което знам (и факта, че тези вериги имат по-високи цени), обзалагам се, че плащат. Сигурен съм, че има някои вериги, които не плащат и все още се класират добре. Но предполагам, че много от тях плащат за мястото си.

Малките хостели като моите не могат да дадат толкова пари на сайтовете за резервации. Хостелите не са бизнес с висок марж. Често те са труд на любов. Малки, уютни, семейни хостели нямат легла или паричен поток, за да дадат 25% от приходите си на Hostelworld. Плащането на повече за по-високи класации би извадило много от нас от бизнеса.

(И дори не получавате нищо допълнително, за да плащате повече пари - дори няма номер за поддръжка или специален имейл адрес. Може да отнеме дни, за да получите отговор от някой в ​​Hostelworld!)

По-големите хостели с много легла и / или част от веригите могат да направят това. Те имат маржове.

Това може да е причината понякога да виждам вериги с ниски рейтинги на горната страница (или като в Париж, където 3 хостела от една и съща верига са в топ 5). Това е, отчасти, защо мисля, че голяма част от списъка по подразбиране се плаща.

Това означава, че стотици хостели, които биха могли да са страхотни, се забиват в края на резултатите от търсенето по подразбиране, защото големите вериги могат да платят по-високата такса за по-високи позиции. (Представете си каква е конкуренцията, ако искате да стигнете до върха в град като Лондон! Yikes!)

Разбирам защо Hostelworld прави това (и защо хостелите плащат). Това е бизнес решение. Но не всички решения са добри. Обичам Hostelworld, но това остави лош вкус в устата ми. Няма много други места, където могат да бъдат намерени хостели, особено след като Hostelworld купи Hostelbookers, най-големият му конкурент.

Разбира се, има Hostelz и Gomio, но им липсва инвентаризацията на Hostelworld.

И така, какво можете вие, потребителите, направите, за да направите огромен и положителен ефект върху собствениците на хостела в света?

Ако искате да използвате Hostelworld, просто:

  1. Сортиране по цена
  2. Сортиране по рейтинг

Това ще гарантира, че всички евтини и / или невероятни общежития, които се натискат на дъното на резултатите от търсенето, защото не искат да платят таксата за настаняване, всъщност няма да бъдат погребани.

(Вие ще бъдете изненадани от това колко хора не правят това. Не забравяйте, че е много по-лесно да разгледате опциите, дадени ви, да предположите, че са най-добри резултати, и да избирате от там. работят, но много хора приемат, че работят като Google. Най-добрите резултати са най-добрите резултати (те не са), така че не се превъртайте по-нататък. Това е вярно за много уебсайтове.

Също така, резервирайте директно с хостел. Повечето хостели предлагат отстъпки, ако резервирате директно като стимул да обиколите големите уебсайтове за резервации. Виждал съм много знаци в хостелите, които предлагат отстъпки, когато резервирате директно. Хостелът съхранява повече пари и получава по-ниска цена. Това е печеливша.

Каквото и да правите, когато резервирате следващия си хостел, моля, не възнаграждавайте тази схема и избирайте само хостели в настройката за търсене по подразбиране.

Послепис - Ако идвате в Остин, резервирайте с нас директно и използвайте кода HKNOMAD! Вие ще спестите 20% от престоя си от сега до 31 май 2019 г. Не се изисква минимална резервация!

Pin
Send
Share
Send
Send